購買汽車時，除了價格、油耗和設計之外，最令人關心的就是故障率和可靠性。那麼，究竟哪個汽車製造商的車輛可靠性最高呢？
美國消費者組織「消費者報告」（Consumer Reports）於2025年12月公布了汽車品牌新車可靠度排名。該調查分析了會員擁有的約38萬輛汽車在過去12個月內發生的問題，涵蓋引擎、變速箱、電器設備等20個領域。評分以2023年至2026年車款（部分）的數據為基礎，對各品牌的預測可靠度進行了100分制的評估。
在排名中，日本汽車製造商雖然佔據了大部分前段班，但也有一些品牌的排名較去年大幅提升。在本次調查的26個品牌中，我們將從20名開始依序介紹前20個品牌。
◆20名 林肯（40分）
Ford Motor Company
林肯是福特汽車公司旗下的美國豪華汽車品牌。該品牌主要以休旅車為主，車輛製造著重於舒適性和高品質的內裝。
在本次調查中，3排座休旅車 Aviator 獲得了48分，而緊湊型休旅車 Corsair 的插電式混合動力車（PHEV）則僅獲得了27分。PHEV 的可靠度評估低於汽油車款，顯示出動力總成系統的差異。
◆19名 賓士（41分）
Stoqliq / Shutterstock.com
德國代表性的豪華汽車品牌賓士（Mercedes-Benz），推出從轎車到 SUV 等多種車款，以重視先進技術、舒適性與安全性能的造車工藝聞名。本次調查中，主力轎車 C-Class 獲得相對較高的 59 分，而高階車款 E-Class 卻只有 32 分。
這項結果顯示，並非定位越高、價格越貴的豪華車款，可靠度就一定越高。
◆18 名 凱迪拉克（41 分）
Cadillac
美國通用汽車（GM）旗下的豪華汽車品牌凱迪拉克，提供從大型 SUV 到電動車（EV）等多種車款。本次調查中，大型 SUV Escalade 獲得 53 分，而電動車 Lyriq 則表現不佳，僅獲得 31 分。
Lyriq 在去年的調查中也被列為可靠度較低的車款之一，本次同樣獲得低於平均的評價。如何確保採用新電動車技術車款的可靠度，已成為一大挑戰。
◆17名：雪佛蘭（42分）
Chevrolet
美國通用汽車（GM）旗下的主力品牌雪佛蘭，產品線涵蓋小型車、大型 SUV 和皮卡。本次調查中，小型 SUV Trax 獲得 69 分的高度評價，但同樣是小型 SUV 的 Equinox 則大幅下滑至 17 分。
Equinox 在 2025 年款進行了全面改款，《消費者報告》指出，剛改款的車型容易出現可靠性問題。
◆16名：福斯（42分）
Volkswagen
福斯是德國代表性的汽車製造商，產品線涵蓋小型車、SUV 和電動車（EV）。本次調查中，運動掀背車 Golf GTI 獲得相對較高的 58 分，而小型 SUV Taos 則僅有 29 分。
Golf GTI 是一款注重駕駛性能的車型，其可靠度也遠超 Taos。這顯示即使是同一品牌，不同車款的可靠度也會有所差異。
◆15名 富豪 Volvo（42分）
Volvo
Volvo 是源自瑞典的汽車品牌。它以強調安全性能的造車理念而聞名，目前隸屬於中國吉利汽車旗下。在這次調查中，中型 SUV「XC60」獲得了 55分，評價相對較高；而小一號的緊湊型 SUV「XC40」則僅有 33分。
XC60有汽油引擎車款和插電式混合動力車（PHEV）。《消費者報告》指出，XC60的 PHEV 車款可靠度評價低於汽油車款。
**8＞下一頁 8哪些日本汽車品牌排名急遽下滑？**4
◆14名 馬自達 Mazda（43分）
Mazda
日本汽車製造商 Mazda 較前一年下降了 8個名次，成為本次調查中排名下滑最多的品牌。在車型方面，主力車款「Mazda 3」獲得了 62分，評價相對較高；但 SUV「CX-70」和「CX-90」的汽油車款與插電式混合動力車（PHEV）的可靠度都低於平均水準。
兩款車都採用了新開發的引擎、變速箱和底盤，特別是 PHEV，據報導在電池和電動馬達方面存在問題。
◆13名 奧迪 Audi（44分）
Audi
Audi 是德國福斯集團旗下的豪華汽車品牌。除了轎車和 SUV，也推出了電動車（EV）「e-tron」系列。在這次調查中，緊湊型 SUV「Q3」獲得了 57分，評價相對較高；而電動 SUV「Q4 e-tron」則僅有 27分。電池模組的表現較不理想。可靠度評級較差的車型多為電動車款，這顯示電動化對 Audi 的可靠度產生了負面影響。
兩款車型的分數相差了 30 分，顯示即使是同品牌的 SUV，可靠度也存在巨大差異。《消費者報告》指出，整體而言，電動車（EV）比傳統混合動力車更容易出現可靠度問題。
◆12名 現代（48 分）
Hyundai
韓國主要汽車製造商現代汽車，除了汽油車和混合動力車，也大力發展電動車（EV）。在這次調查中，緊湊型 SUV「Tucson」獲得了 67 分的高評價，但電動車「Ioniq 5」卻只得了 26 分。
根據《消費者報告》，Ioniq 5 傳出有關負責充電控制的電子零件「ICCU」故障的報告。類似問題也出現在同集團的 Kia 和 Genesis 的電動車上，這表示共用零件的採用影響了多款車型的可靠度。
◆11名 福特（48 分）
Ford
福特是代表美國的汽車製造商。以皮卡車和 SUV 為主力，也開發油電混合車和電動車（EV）。本次調查中，緊湊型皮卡「Maverick」獲得了70的高評價，而3排座椅的 SUV「Explorer」卻只有30分。
此外，在前一年的調查中可靠度被評為較低的「F-150 Hybrid」和「Escape Hybrid」都已改善至平均水準。油電混合車的可靠度顯著提升，成果亮眼。
◆10名 Kia（49分）
Kia
韓國主要汽車製造商 Kia。與 Hyundai 屬於同一個汽車集團，廣泛開發從汽油車到油電混合車和電動車（EV）的各類車款。本次調查中，廂型車「Carnival」的油電混合車獲得了72的高評價，而3排座椅的電動 SUV「EV9」卻只有24分。
根據《消費者報告》指出，Carnival Hybrid 在廂型車部門中可靠度最高。即使是同一個品牌，油電混合車和電動車的評價卻大相徑庭。
◆9名 Tesla（50分）
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美國電動車（EV）製造商特斯拉較前一年上升8名，成為本次調查中排名進步最多的品牌。以車款來看，SUV「Model Y」獲得81分的高評價，是受調查電動車中可靠度最高的車款。
另一方面，皮卡「Cybertruck」僅獲得34分。根據 Consumer Reports，特斯拉近年在車身零件、塗裝與電子配備等方面的故障大幅減少。主力車款的品質改善，帶動了整體品牌排名上升。
◆8名 別克（51分）
Buick
別克（Buick）是美國通用汽車（GM）旗下的汽車品牌，以定位介於大眾車與豪華車之間而聞名，目前主要以 SUV 為主力。本次調查中，小型 SUV「Envision」獲得61分，評價相對較高；而3排座椅 SUV「Enclave」僅獲得33分。
Enclave 在2025年式進行了全面改款，Consumer Reports 指出，改款後的可靠度低於平均水準。別克在美國汽車品牌中排名最高。
◆第 7 7名 Acura（54分）
Acura
Acura 是 Honda 以北美市場為中心發展的高級車品牌。其特色為生產兼具跑格運動性能與高級感的轎車及 SUV，並充分運用 Honda 的技術。在本次調查中，運動型小型車「Integra」以 56 分獲得品牌內最高評價。
另一方面，3 排座 SUV「MDX」為 50 分，兩款車的差異僅 6 分。在排名前面的品牌中，車款之間的分數差異相對較小，本次介紹的 2 款車都獲得 50 分以上。
◆第 6 6名 Nissan（57分）
Nissan Motor Corporation
日本主要汽車製造商 Nissan，產品線涵蓋小型車、SUV、皮卡車和電動車（EV）。在本次調查中，小型 SUV「Kicks」獲得 76 分的高評價。
另一方面，高階休旅車「Murano」僅獲得41分，兩款車之間相差35分。Kicks 是在2025年式進行全面改款、相對較新的車型，在一般認為改款後容易出現問題的情況下，卻獲得了高度的可靠性分數。
◆5位 BMW（58分）
BMW
BMW 是德國領先的豪華汽車製造商。該品牌廣泛推出重視運動性能的轎車和休旅車，並致力於電動車（EV）的開發。在本次調查中，緊湊型車款「2系列」獲得了73分的高評價。
另一方面，主力休旅車「X3」僅獲得42分，兩款車之間相差31分。《消費者報告》指出，2系列在本次調查中獲得了歐洲車中最高的可靠性評價。BMW 是唯一進入前10名的歐洲品牌。
◆4位 本田（Honda）（59分）
Honda
日本大型汽車製造商 Honda。其產品陣容廣泛，涵蓋轎車、休旅車 (SUV) 和休旅廂型車 (minivan) 等多種車款，並積極發展油電混合車和電動車 (EV)。本次調查中，休旅車「Passport」獲得了 97 分的極高評價，而電動車「Prologue」卻僅獲得 25 分，兩款車之間存在 72 分的顯著差距。
Prologue 是與通用汽車 (GM) 共同開發的車款，採用了 GM 的電動車平台「Ultium」。《消費者報告》指出，採用該平台的數款車型可靠度均低於平均水準。
◆3名 Lexus (60分)
Lexus
Toyota 推出的豪華汽車品牌 Lexus。許多車型採用與 Toyota 汽車相同的底盤和動力系統，保持了穩定的可靠度。本次調查中，運動轎車「IS」獲得了 84 分的高評價。
另一方面，休旅車「NX」的插電式油電混合車 (PHEV) 獲得了 42 分，兩款車之間存在 42 分的差距。根據《消費者報告》，Lexus 的所有車型都獲得了高於平均水準的可靠度評價。在小型豪華休旅車部門，「NX」、「NX Hybrid」和「UX」佔據了前 3 名車款，電動休旅車「RZ」也在豪華電動車休旅車部門獲得最高評價。
◆2名 Subaru (63分)
Subaru
日本汽車製造商 Subaru 雖然比前一年下降一個名次，但仍舊展現出高可靠度。在這次調查中，主力車款「Impreza」獲得了80分，是品牌內評價最高的車款。另一方面，3排座 SUV「Ascent」雖然只獲得41分，是品牌內最低分，但可靠度仍被評為平均水準。
根據《消費者報告》指出，與 Impreza 共享基本設計的 SUV「Crosstrek」在所有車款中可靠度排名第3。此外，跑車「BRZ」和「WRX」也獲得了高於平均的評價。
◆1名 Toyota（66分）
Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
日本最大的汽車製造商 Toyota 比前一年排名上升，躍居榜首。在這次調查中，SUV「4Runner」獲得了極高的95分。另一方面，全尺寸皮卡車「Tundra」只獲得了41分。
根據《消費者報告》指出，Toyota 所有車款中有6款進入可靠度前10名。前一年低於平均水平的 Tundra 和 Tacoma 的評價也有所改善，新型 Land Cruiser 等車款也取得了良好的成績。分析指出，該公司重視的現有技術應用和逐步改進，是支撐品牌整體高可靠度的原因。
